– من بداية أزمة كورونا ووزارة الصحة خصصت خط ساخن (105) عشان ترد على أي استفسارات للمواطنين عن فيروس كورونا ولو حسيت بالأعراض تتصرف إزاي وتروح فين.
– كمان دلوقتي نفس الخط بقى بيتلقى طلبات الدعم النفسي وبيوجه المواطنين للخطوط المختصة اللي فيها بيتقدم الدعم.
– شفنا ناس كتبت تجارب مختلفة لما اتصلوا بالخط ده، بعضها كان ايجابي جدا الرد تم بسرعة ومن أشخاص مدربين، وبعضها كان فيه سلبيات لناس بتشتكي إنه محدش بيرد أحياناً أو إن المعلومات غير وافية.
– مهم دايما يكون فيه شراكة شعبية لتقييم الخدمات الحكومية وتكون الجهة مقدمة الخدمة مهتمة بذلك.
– اكتبوا في التعليقات هل لو احتجتوا مساعدة أو سؤال هل استخدمتوا الخدمة ولا حاولتوا اللجوء لطريق تاني؟
ولو استخدمتوها كانت ايه تجربتكم؟ إيه تقييمكم ليها؟
